คุณไม่สามารถเพิกเฉยต่อข้อมูลลูกค้าของคุณเมื่อพูดถึงกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง โดยพิจารณาจากสิ่งที่ลูกค้าของคุณสนใจจริงๆแนวคิดเบื้องหลังการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลลูกค้านั้นไม่ซับซ้อน คุณรวบรวมข้อมูลลูกค้าและใช้เป็นแนวทางในการดำเนินการทางการตลาดของคุณในทิศทางที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น แม้ว่าแนวคิดจะเรียบง่าย แต่การปฏิบัติจริงนั้นไม่ได้ง่ายดายเสมอไป
จำนวนข้อมูลที่แท้จริงที่สร้างขึ้นอาจล้นหลาม และบ่อยครั้ง
ที่เจ้าของธุรกิจกลัวที่จะลองอะไรใหม่ๆ เมื่อคิดว่าความพยายามทางการตลาดในปัจจุบันของพวกเขาได้ผลแล้ว
อย่าตกหลุมพรางนี้ การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของลูกค้าเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดูแลจัดการและสร้างเนื้อหาทางการตลาดสำหรับผู้ชมของคุณ และปรับแต่งข้อความที่คุณส่ง นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเพิ่มยอดขายและรายได้ที่สูงขึ้น
เหตุใดการทำการตลาดตามข้อมูลและการวิจัยจึงมีความสำคัญ
คุณเชื่อมต่อกับคนที่ใช่
การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลช่วยให้คุณระบุได้ว่าแคมเปญการตลาดของคุณควรกำหนดเป้าหมายไปที่ใคร และจะเข้าถึงพวกเขาได้อย่างไร คุณไม่ต้องการเสียเวลาติดต่อกับผู้ที่จะไม่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยไม่คำนึงถึงเนื้อหาทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมหรือราคาที่มีส่วนลด การกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นอันดับแรกเป็นหนึ่งในหน้าที่หลักของการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
ข้อมูลทั้งหมดที่คุณรวบรวมจากยอดขาย คำติชมของลูกค้า แนวโน้มการซื้อ การเข้าชมเพจ และการคลิกโฆษณา สามารถนำมาใช้เพื่อหาว่าผู้บริโภคกลุ่มใดมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุดและได้รับอิทธิพลจากการตลาดของคุณ
คุณเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงซื้อ
แม้ว่าคุณจะรู้ว่าใครคือลูกค้าหลักของคุณ งานด้านการตลาดทั้งหมดของคุณอาจสูญเปล่าหากคุณไม่กำหนดเป้าหมายอย่างเหมาะสม คุณและลูกค้าของคุณอาจมีแนวคิดที่แตกต่างกันว่าเหตุใดพวกเขาจึงซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ
คิดเกี่ยวกับมันด้วยวิธีนี้ หากธุรกิจของคุณผลิตชุดกีฬาใส่ลำลอง มีคนใส่เสื้อผ้าของคุณไปยิมจริงๆ หรือพวกเขาซื้อมันเพื่อเป็นแฟชั่นและไม่อยากเห็นว่ามันสกปรก
การรู้คำตอบสำหรับคำถามนั้นจะนำแนวทางที่มุ่งเน้นมาสู่ความพยายามทางการตลาดของคุณ และช่วยให้คุณตัดสินใจว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนวิธีการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเพื่อดึงดูดฐานลูกค้าที่ใหญ่ขึ้นหรือไม่
เนื้อหาของคุณได้รับความนิยม
เมื่อคุณใช้การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อค้นหาว่าลูกค้าของคุณคือใครและทำไมพวกเขาถึงซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจะมีความคิดที่ดีว่าเนื้อหาใดที่จะเข้าถึงพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด
87% ของนักการตลาดรู้สึกว่าข้อมูลเป็นทรัพย์สินที่องค์กร
ของตนใช้น้อยเกินไป คุณจะรวมการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเข้ากับธุรกิจของคุณอย่างไรเพื่อให้ได้รับประโยชน์ตามที่อธิบายไว้
เริ่มต้นด้วยการใช้เครื่องมือทั่วไป เช่น การวิเคราะห์เนื้อหา เทคโนโลยีการฟังทางสังคมและแพลตฟอร์มการตลาดเนื้อหายังเป็นวิธีที่ดีในการวัดสิ่งที่ลูกค้าของคุณกำลังพูดและทำออนไลน์
เก็บข้อมูลในกิจกรรมหรือในโปรโมชั่นร้านค้า สิ่งนี้มีประสิทธิภาพสูงเนื่องจากคุณสามารถติดตามและสังเกตลูกค้าในประสบการณ์การช็อปปิ้ง
ส่งแบบสำรวจและคำถามให้กับลูกค้าของคุณ เชื่อมโยงสิ่งนี้กับการแข่งขันหรือดาวน์โหลดฟรีเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วม
ขั้นตอนต่อไปคือการเริ่มใช้ข้อมูลที่คุณรวบรวมเพื่อสร้างเนื้อหา
ตอนนี้คุณมีความคิดว่าอะไรจะเกิดขึ้นจากข้อมูลที่คุณได้รับ ณ จุดนี้ คุณจะเริ่มเห็นว่าคุณไม่ได้มีเพียงผู้ซื้อทั่วไปเพียงรายเดียว หรือคุณอาจมีลูกค้าที่มาหาคุณด้วยเหตุผลที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง
ตอนนี้ขึ้นอยู่กับคุณที่จะนำข้อมูลไปใช้ สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจตรงตามความต้องการและความต้องการของลูกค้ารายนั้น และเฝ้าดูความพยายามทางการตลาดของคุณประสบความสำเร็จ
Credit : slottosod777
